Оглянись, незнакомый прохожий!

В рамках месячника «Белая трость» в Кисловодском филиале Ставропольской краевой библиотеки для слепых и слабовидящих была состоялась дискуссия для читателей «Инвалид в городской среде», организованная заведующей филиалом Корсуненко Л. А. Участники встречи поделились теми трудностями, которые возникают у слепых при передвижении в городе, при получении услуг, посещении социально-оздоровительных заведений, в общении с жителями города. В результате обсуждения родилась идея статьи в газету, полный текст которой приведен ниже.

 

Оглянись, незнакомый прохожий!

Кисловодский филиал краевой библиотеки для слепых и слабовидящих им. В Маяковского – единственное учреждение культуры в городе, где обслуживаются инвалиды по зрению. Но в библиотеку незрячие люди приходят чаще не за книгами и на мероприятия, а за добрым словом, чтобы выразить свое мнение о событиях, поделиться впечатлениями о прочитанном.

Ежегодно в Ставропольском крае с 15 октября по 13 ноября проводится краевая акция под названием «Месячник «Белой трости». Трость – это инструмент, позволяющий незрячим людям ориентироваться в пространстве. А окрашена она в белый цвет специально для привлечения внимания к незрячим инвалидам и оказания им помощи на улице. По международным правилам слепой человек, подняв трость вверх и, указывая ею направление своего движения, может переходить дорогу в любом месте. В нашей стране, к сожалению, такие правила не действуют.

Цель акции – привлечь внимание общественности к проблемам людей, невидящим мир. В этом году акция проходит под девизом: «Доступная среда – ключ к независимой жизни».

Доступная среда предполагает наличие возможностей для инвалидов по зрению самостоятельного свободного получения социальных, культурных и информационных услуг в городской инфраструктуре. Это одно из основных требований прав свободной независимой жизни незрячих людей, которые гарантируются «Конвенцией о правах инвалидов» и «Государственной программой Российской Федерации «Доступная среда» на 2011-2015годы».

В настоящее время в городе проживают более тысячи незрячих людей. Такое компактное проживанием инвалидов по зрению сложилось в начале прошлого века. Еще в 1934 году в Кисловодске были созданы учебно-производственные мастерские для слепых. Большое количество детей, потерявших зрение, приехали в Кисловодск во время войны. В 1945 году состоялся первый выпуск учеников специализированной школы-интерната для незрячих детей. Они оказывали помощь в госпиталях по восстановлению здоровья раненных солдат. В 1946 году для них были открыты 3-х месячные курсы незрячих массажистов, а в 1955 году курсы были преобразованы в профессиональную Школу массажистов ВОС (Всероссийского общества слепых). И в послевоенные годы кавказские здравницы получили классных незрячих специалистов по массажу. Их необыкновенно чувствительные руки помогли восстановить здоровье тысячам отдыхающих в наших санаториях. Сейчас это учебное заведение носит название Медицинский колледж. В нем учатся молодые люди с дефектом зрения не только из России, но и из ближнего зарубежья. Некоторые из них остаются в нашем городе после окончания учебы.

До недавнего времени многие инвалиды по зрению работали на специализированном предприятии УПП ВОС, при котором действовал клуб со спортивными секциями и разнообразными кружками художественной самодеятельности. Сейчас в распоряжении инвалидов по зрению остались только два островка, где незрячие могут провести досуг: филиал краевой специализированной библиотеки для слепых и слабовидящих им. В. Маяковского и местная общественная организация ВОС (МО ВОС), которой в этом году исполняется 60 лет. Кисловодская МО ВОС действует исключительно на благотворительной основе за счет спонсорской помощи разных организаций.

Для незрячих людей специализированная библиотека и книги играют большую роль, чем для остальных. Это восполнение нехватки визуальных информационных впечатлений с помощью аудио записей книг и журналов. Это новые представления о быстро меняющемся мире и этических нормах нового времени, которые незрячие получают во время прослушивания «говорящих книг». Люди, пережившие собственные трагедии, всегда готовы поделиться своим опытом преодоления жизненных проблем. Им очень нужно общение.

Но помещения, в которых размещаются организации для слепых, не позволяют им качественно выполнять возложенные на них функции. Библиотека занимает площадь всего 36 кв.м, что не только препятствует проведению массовых мероприятий и отдыху инвалидов, получению психологической разгрузки, но даже не обеспечивает свободный доступ к книжным полкам. МО ВОС хоть и имеет определенные площади, расположена в полуподвальном помещении, стены которого покрыты плесенью и постоянно заливаются канализационными водами. И если незрячие люди не видят этого, то неприятный запах действует на них намного сильнее, чем на обычных здоровых людей, вызывая приступы удушья.

Не будем забывать, что состояние общества оценивается отношением к старшему поколению, к детям и инвалидам.

Сейчас много говорится об инклюзии – интеграции инвалидов по зрению в общественную жизнь без создания специализированных учреждений. По мнению некоторых специалистов, этот процесс будет способствовать большей гуманности общества, проявлению доброты и внимательности к проблемам ближних. Но готовы ли мы к этому?

Давайте задумаемся над тем, насколько комфортно жить незрячим людям в нашем городе.

Слепые при передвижении по улицам используют, прежде всего, память о тех местах, где они ходили. Незакрытые люки, разбитый асфальт, мусор на проходах, отсутствие ориентиров – если для многих из нас это неприятная преграда, то для инвалида по зрению – это ловушка, в которой он теряется и может повредить здоровье.

Отсутствие звуковых маячков у магазинов, в банках, в медицинских и социальных заведениях заставляют незрячих прибегать к помощи сопровождающих. Такой социальной услуги в городе нет. А это постоянное ощущение зависимости от окружающих и отсутствие свободы. На такси члены ВОС приезжают в свою первичную организацию, в библиотеку.

Малое количество звуковых светофоров, необорудованные автобусные остановки, не останавливающиеся на остановках маршрутные такси, заставляют этих людей при походе в магазины пользоваться исключительно такси. Социального такси в городе нет.

Особенно трудно ориентироваться в районе железнодорожного вокзала, где нет оборудованной для ожидания городского транспорта остановки. Трудно ориентироваться в районе рынка.

Человек, идущий с тростью, перерабатывает огромное количество звуковой и тактильной информации, поэтому при передвижении по городу слепые внутренне сосредоточены, и не всегда готовы к общению.

В настоящее время незрячим людям сложно устроиться на работу, нет клубов и спортивных заведений, санаториев и пансионатов, приспособленных к возможностям невидящих людей. Многие инвалиды по зрению, особенно те, кто ослеп в пожилом возрасте, вообще не выходят из дома или не отходят от него.

Но, к счастью, внимательных добрых людей в нашем городе достаточно.

От имени всех инвалидов ВОС мы выражаем благодарность тем людям, которые оказывают помощь незрячим на улицах, в магазинах, в транспорте. Благодарим всех, кто оказывает благотворительную помощь. Знайте, что каждый ваш добрый шаг не остается незамеченным. Каждый добрый поступок вспоминается с благодарностью и обсуждается на встречах незрячих. Добрые дела окружающих вселяет в них оптимизм и чувство защищенности.

Мы начали с доступной среды, дающей независимую жизнь незрячим людям. И пришли к выводу, что в нашем городе доступной среды для этой категории граждан пока нет. И поэтому без вашей помощи слепым не обойтись.

Я не призываю вас, дорогие кисловодчане, закрывать глаза и представлять, как тяжело живется незрячим людям. Я призываю вас оглянуться вокруг, посмотреть – не нужна ли ваша помощь кому-то из наших земляков, не нуждается ли в вашей защите слабый. И сделать то, что вы можете сделать в данный момент. Спешите делать добро!

Создать благоприятную доступную среду и решить проблемы реабилитации инвалидов по зрению без помощи городских властей, без вашей помощи не могут ни местная общественная организация ВОС, ни библиотека. Мы будем вам благодарны за любую помощь и поддержку, дорогие земляки.

Корсуненко Л.A.,

заведующая Кисловодским филиалом

ГБУК СКБСС им. В Маяковского.

Мозговой штурм: сущность и опыт применения в специальной библиотеке

Лиханос Елена Викторовна,

методист Ставропольской краевой библиотеки

для слепых и слабовидящих им. В. Маяковского

Аннотация: в рамках семинара для специалистов СКБСС в целях решения вопроса о наполнении информационного киоска, приобретенного библиотекой, был применен метод мозгового штурма. В настоящей статье мы расскажем о сущности данного метода, результатах собственного опыта его применения, предложим схему организации и проведения процедуры мозгового штурма.

Сегодня библиотека является не только носителем, но и проводником информационных технологий в массы. Об этом свидетельствует не только уровень технической поддержки внутренних рабочих процессов современного библиотечного учреждения, но и характер оказываемых библиотекой услуг. В целях продвижения и обеспечения возможности расширения номенклатуры последних нашей библиотекой был приобретен информационно-справочный киоск (терминал).

Он представляет собой программно-техническое устройство, снабженное сенсорным монитором и наушниками, что позволяет выводить информацию, как в текстовом, так и в звуковом форматах. Первоначально информ-киоск рассматривался нами как точка общественного доступа к государственным услугам в электронном виде, инструмент повышения информационно-технической культуры населения, рассчитанный на различные категории пользователей (вне зависимости от возраста, наличия/отсутствия и степени нарушения зрения и иных критериев). Учитывая многообразие предполагаемой целевой аудитории и специфику отдельных ее групп, вопрос о том, какой информацией наполнить киоск, мы решили задать сотрудникам, ведь каждый из них в той или иной степени работает с потребителями услуг СКБСС и имеет свое представление об их нуждах.

В качестве метода коллективного решения проблемы был выбран метод мозгового штурма (бреин сторминга  - brain storming). Сущность его проявляется в законе синергии, когда эффективность коллективного генерирования идей выше простой суммы индивидуальной творческой активности отдельных сотрудников. Действительно, как показывает практика, в команде часто «рождаются» такие решения, которые едва ли возникли бы при индивидуальной работе. При этом важно помнить, что успех мозгового штурма напрямую зависит от соблюдения правил его проведения и четкости распределения ролевых функций.

В соответствии с содержанием выбранного метода сотрудниками инновационно-методического отдела была сформулирована проблема (в полной и краткой формах), определена схема проведения бреинсторминга, распределены ролевые функции.

Открыла мозговой штурм разминка. Ее цель – подготовить коллектив к творческому процессу. Формы проведения разминки могут быть различны: от игры в рифмы до демонстрации друдлов (абстрактных ассоциативных картинок) и т.п. Мы предпочли последнее. Учитывая лимит времени (у нас он составил 12 минут), было отобрано семь картинок. Кроме того, в качестве «ободряющего» инструмента, призванного снять напряжение официоза, в процессе разминки раздавалось сладкое поощрение в виде конфет и пакетиков чая. Отметим, что это действительно сработало, позволив существенно повысить степень участия сотрудников в процедуре, снять напряжение, привнести шуточную нотку. Разминка прошла крайне оживленно и позитивно.

Вместе с тем, при разработке схемы мозгового штурма вопрос о целесообразности применения сладкого поощрения именно на этапе разминки вызвал дискуссии. С одной стороны, поощрять логичнее было бы за идею, а значит, и раздачу сладостей лучше включить в основной этап – этап генерирования идей. С другой стороны, шелест фантиков и поглощение конфет отвлекают от творческого процесса. Некоторые специалисты в области организации и проведения мозгового штурма в качестве поощрения предлагают использовать денежное вознаграждение, однако бюджет специальной библиотеки достаточно скромен, а потому от этой идеи пришлось отказаться. Вместе с тем, мы сделали важный вывод: выбор формы стимулирования определяется целями этапа мозгового штурма, на котором этот стимул применяется. Иначе говоря, конфеты со своей задачей вполне справились, но только на предварительном этапе. В рамках же основного – лучше выбрать те же монеты, отгулы и пр. 

Далее - основной этап или этап генерирования идей. Вначале ведущий описал проблему (ее содержание было представлено выше), рассказал о правилах мозгового штурма, регламенте времени (в нашем случае 15 минут), обозначил цель данного этапа. В качестве иллюстрации принятия абсолютно любых (даже самых «безумных») идей вниманию участников было предложено познакомиться с короткой зарисовкой из истории рождения метода мозгового штурма.

Мы сознательно не стали разделять участников на группы, как рекомендуют некоторые авторы. При этом исходили из следующей цепочки логически выстроенных оснований:

- в каждой группе есть лидер;

- участники группы ориентируются, прежде всего, на него;

- лидер наиболее активен;

- в результате число идей сводится к числу групповых лидеров;

- главная же цель на данном этапе -  собрать как можно больше идей любого качества при максимальном вовлечении каждого участника процесса генерирования.

Нам удалось получить достаточно большое количество предложений, все они фиксировались на бумаге членами заранее сформированной экспертной комиссии. Однако каких-либо уж очень нестандартных идей высказано не было. Причина, как нам кажется, кроется отчасти в том, что не все участники соблюдали правила мозгового штурма, хоть они и были предельно четко озвучены. Имели место обсуждение и критика, что категорически запрещено. Поэтому мы заключили, что эффективность основного этапа может быть выше в случае, если его сделать «немым», когда идеи не высказываются вслух, а пишутся участниками на листках.

На этапе группировки и  анализа собранные идеи были объединены в три блока. Несомненно, такое деление носило условный характер, однако для нас это было важно с точки зрения обеспечения удобства дальнейшего обсуждения. Участникам во время подведения итогов было предложено пообщаться по теме семинара. Некоторые члены коллектива восприняли это как призыв покинуть зал. В результате дальнейшее обсуждение приобрело сжатый характер, хотя участники его проявили довольно высокую активность. Отсюда мы сделали важный вывод: пауза в общении с аудиторией, которая возникает во время подведения итогов, должна быть обязательно заполнена. Это либо работа ведущего (в этом случае его не стоит включать в состав экспертной комиссии, как это сделали мы), либо паузу можно заполнить демонстрацией видеоролика. Важно найти такое  содержательное наполнение сюжета, чтобы у участников был соблазн непременно его посмотреть.        

Таким образом, схема проведенного нами мозгового штурма включает четыре этапа:

1.       разминка, проведенная с использованием демонстрации друдлов и конфетно-чайного поощрения.

2.          этап генерирования идей, базирующийся на трех главных правилах: не обсуждать, не критиковать, не перебивать друг друга, – и включающий:

- постановку проблемы;

- описание объекта обсуждения;

- краткую характеристику метода мозгового штурма;

- формулирование целей и задач участников бреин сторминга;

- оглашение правил и регламента мозгового штурма;

- собственно процесс генерирования.

3.        группировка идей экспертной комиссией.

4.         подведение итогов, обсуждение (общее и по блокам).

Эффективность проведенного нами мозгового штурма можно оценить как среднюю. Вместе с тем, это весьма неплохой опыт, который позволил нам сделать соответствующие выводы для организации последующих «мозговых штурмов».

Надеемся, что эти выводы окажутся полезны и для вас, уважаемые коллеги. Будем рады, если и у вас появится возможность поделиться своими наработками в данной области.

Формула успеха: стимулы инновационного развития

В 2012 году исполнилось 50 лет организованному библиотечному обслуживанию лиц с нарушением зрения в Ставропольском крае. В 1962 г. была создана Ставропольская краевая библиотека для слепых и слабовидящих имени В. Маяковского (СКБСС). Юбилей – прекрасный повод подвести итоги, сделать определенные выводы; точка отсчета для реализации новых идей и планов.

В журнале "Библиотека", № 12, 2012  сотрудником нашего отдела была опубликована статья, которая посвящена развитию методической деятельности СКБСС.

На страницах профессиональных изданий много лет шла дискуссия – нужна ли методическая служба в структуре библиотек или же она изжила себя? Сегодня практический опыт работы библиотек, доказывает, что она как никогда становится необходимой. Успех библиотечной деятельности во многом зависит от своевременного обретения новых теоретических знаний,  освоения передового опыта, разработки и внедрения инновационных методик, направленных на совершенствование практики библиотечного обслуживания разных категорий населения. Именно такие задачи, связанные с обслуживанием людей с инвалидностью, призван решать самый молодой (создан в 2006 г.) инновационно-методический отдел Ставропольской  краевой библиотеки для слепых и слабовидящих имени В. Маяковского.

От истоков до современности

Появлению этого структурного подразделения предшествовала многолетняя история развития методической деятельности библиотеки. С 1962 по 2000 гг. методическую работу осуществлял отдел передвижного фонда, впоследствии переименованный в отдел внестационарного обслуживания (ОВО). Он оказывал всестороннюю методическую поддержку по проблемам дифференцированного обслуживания инвалидов, популяризации чтения среди «особых» пользователей, повышения квалификации и профессиональной подготовки библиотекарей-общественников. В методической работе по профилю своей деятельности принимали участие  и другие структурные подразделения  библиотеки. 

Активно использовались традиционные формы оказания методической помощи библиотечным специалистам местных организаций Всероссийского общества слепых (МО ВОС), структурных подразделений СКБСС.  Повысить профессиональную компетентность библиотекарей были призваны семинары-практикумы, индивидуальные инструктажи для начинающих библиотекарей-общественников по вопросам обслуживания незрячих читателей, разработка методических материалов. Особой популярностью среди специалистов с 1968 года пользовались информационные листки. В них отражался передовой опыт работы библиотек-передвижек, что стимулировало библиотекарей-общественников к внедрению изменений в своей деятельности. Осуществлялись также выезды в библиотечные пункты при МО ВОС для оказания на местах практической помощи в ведении библиотечной статистики, документации, в проведении массовых мероприятий.

 Действенным стимулом развития инновационных процессов в библиотеках, обслуживающих инвалидов, явилось проведение краевых профессиональных конкурсов. Первый конкурс «На лучшую библиотеку-передвижку» был проведен в 1967 г. Он ставил своими целями решение задачи по доведению книги до каждого незрячего, совершенствование массовых форм популяризации литературы. Тематическая направленность конкурсов в последующие годы была различной: эффективность нестационарных форм библиотечного обслуживания (1986 г.), реабилитация инвалидов в библиотеке (к 90-летию со дня рождения Н. Островского, 1994 г.), на лучший методический материал к 100-летию организованного библиотечного обслуживания слепых и 70-летию ВОС (1995 г.) и др.

С 1992 г. с приходом нового директора Анастасии Ивановны Загребельной в методической работе Ставропольской краевой библиотеки для слепых и слабовидящих происходят заметные изменения. В практику входят творческие дни самообразования сотрудников. Впервые на базе курсов повышения квалификации комитета по культуре администрации Ставропольского края организуются занятия Школы практической работы для библиотекарей-общественников «Проблемы социальной реабилитации инвалидов по зрению».

С ростом авторитета библиотеки в крае и регионе увеличивается и объем методической работы. Перед СКБСС остро встает вопрос об укреплении и расширении методической службы. В штат библиотеки вводится ставка методиста, на которого возлагается координация методической деятельности. Отдел внестационарного обслуживания получил новое название отдела внестационарного обслуживания и методического обеспечения.

Одна из приоритетных задач, над которой в это время  работает библиотека, – внедрение на Ставрополье интегрированного обслуживания людей с нарушениями зрения. Первым системным документом, направленным на решение этой задачи, стала Концепция библиотечного обслуживания инвалидов по зрению в крае на 2004–2006 гг., утвержденная постановлением коллегии министерства культуры Ставропольского края от 26 июня 2003 г. № 64. В соответствии с Концепцией с целью развития в крае системы библиотечно-информационного обслуживания людей с физическими ограничениями и увеличения числа библиотек, вовлеченных в интегрированное обслуживание данной категории населения, осуществляется целенаправленная методическая поддержка ЦБС. Необходимость оптимизации методической службы диктуют и приоритеты социальной политики государства, обозначившего сферой повышенного внимания социальную интеграцию людей с различными ограничениями в жизнедеятельности. На таком  социокультурном фоне в структуре библиотеки  создается инновационно-методический отдел со штатом 3 человека.

        Особенностью первого года работы отдела стала разработка программы методического обеспечения библиотечного обслуживания слепых и слабовидящих людей  «Иной путь познания мира» на 2006–2008 гг., вошедшей в 2007 г. в число победителей конкурса «На присуждение грантов Президента РФ для поддержки творческих проектов общенационального значения в области культуры и искусства». Ее появление было  обусловлено необходимостью развития  системы методического обеспечения работы библиотек Ставропольского края по актуальным темам для инвалидов по зрению: «человек и природа», «человек и его безопасность», «человек и общество». В результате реализации программы  разработаны и изданы методические материалы; организованы выезды экспресс-бюро с целью методического консультирования специалистов библиотек по вопросам экологического просвещения незрячих читателей; проведены обучающий семинар «Специальная библиотека в системе экологического просвещения» для специалистов муниципальных библиотек, семинары-тренинги для незрячих, конференция-диалог «Жизнь – в руках живущих», круглый стол «Незрячий в обществе: социальные контакты», краевой месячник «Белая трость».

Практическая работа по программе подсказала необходимость развития экологического просвещения незрячих и слабовидящих читателей библиотеки и способствовала разработке отделом инновационно-методической работы «Концепции формирования системы эколого-просветительской деятельности в среде инвалидов по зрению, проживающих в Ставропольском крае на  2008 – 2012 гг.» В документе были закреплены уже апробированные библиотекой методы освоения читателями-инвалидами по зрению экологических знаний и отражены новые направления работы по расширению возможностей познания окружающего мира людьми с нарушениями зрения.

Современное состояние и перспективы

В соответствии с «Модельным стандартом деятельности специальной библиотеки для слепых субъекта Российской Федерации» СКБСС является региональным методическим и координационным центром по работе с людьми, имеющими различные формы ограничений в жизнедеятельности, для муниципальных библиотек Ставропольского края. Координирует и организует методическую работу в библиотеке инновационно-методический отдел. В методическую деятельность вовлечены основные структурные подразделения, обслуживающие читателей: отдел тифлобиблиографии и информации (ОТБИ), отдел делового и досугового чтения (ОДДЧ), отдел внестационарного обслуживания (ОВО), филиалы библиотеки. Каждый отдел вносит вклад в методическую поддержку муниципальных библиотек по работе с пользователями особой категории.

 Анализ как базовый метод занимает существенное место в любом виде человеческой деятельности, а сегодня его позиция характеризуется возрастанием и повсеместным использованием в различных сферах и на разных уровнях. Важнейшей составляющей комплекса управления и инновационно-методического обеспечения библиотечного обслуживания лиц с инвалидностью в ИМО является аналитическая деятельность. Она предусматривает оценку современного состояния и тенденций библиотечно-информационного обслуживания инвалидов. Ежегодный анализ деятельности по работе с социально незащищенными слоями населения муниципальных библиотек региона отделом внестационарного обслуживания (ОВО) позволяет создать целостную картину библиотечного обслуживания данной категории читателей и определить перспективы дальнейшей работы СКБСС в области методического обеспечения. Эффективности консультационно-методической деятельности специалистов СКБСС способствует регулярный анализ «Карты обратной связи» среди библиотечных специалистов края, обслуживающих людей с инвалидностью.

Сегодня библиотечные специалисты больше всего нуждаются в свежей информации, знакомстве с новым опытом библиотечного обслуживания. Поэтому мы делаем акцент на выявление и трансляцию лучшего мирового, российского и регионального опыта работы библиотек с особой категорией граждан. Совместно с ОВО обобщен передовой опыт работы Георгиевского филиала СКБСС, являющегося информационным, культурным, образовательным, реабилитационным центром и территорией общения для лиц с нарушением зрения. В течение последних нескольких лет филиал использует в своей деятельности метод программного проектирования, способствующий организации работы по наиболее востребованным направлениям. С 2006 года библиотека реализует программы: «Инвалидность – интеллекту не помеха», «Зорко одно лишь сердце», цикл мероприятий «Нет шедевров, погибших в забвении». В ходе реализации программ появились интересные инновационные наработки, что позволило достичь позитивных результатов. Создана система комплексных мер, способствующая самореализации инвалидов по зрению и выработке ими активной жизненной позиции; продвижению чтения в их среду и приобщению к мировому культурному наследию; формированию комфортной библиотечной среды и положительного имиджа библиотечного филиала. Познакомиться подробнее с опытом работы филиала можно на «Информационном портале специальных библиотек для слепых» в разделе «Обмен информацией» (http://www.rusblind.ru/exchange/).   

Одной из основных форм методической работы является профессиональное консультирование по различным направлениям библиотечного обслуживания людей с физическими ограничениями. Тематика консультаций разнообразная: методика проведения различных мероприятий (акции, фестивали, литературно-музыкальные вечера и др.) для лиц с ограничением зрения, требования к составлению информационно-методических материалов, организация мероприятий по популяризации деятельности библиотеки, способы взаимодействия библиотек с местным сообществом. Ежегодно разрабатываются письменные консультации по организации профессиональных мероприятий в муниципальных библиотеках края. Например, в 2012 г. библиотечным специалистам было предложено провести в рамках системы повышения квалификации площадку профессионального опыта к 25-летию с первого дня проведения Дня Белой трости в России, семинар «Здоровьесберегающие технологии на службе человека с инвалидностью», круглый стол «Социальная реабилитация лиц пожилого возраста».

Характерной особенностью методической деятельности является умение руководствоваться принципами текущей практической целесообразности и перспективного стратегического предвидения. Практическим воплощением данного принципа стало создание ИМО серии методических писем «Управляем изменениями», каждый выпуск которого посвящен актуальным темам (патриотическое воспитание, формирование культуры здоровья, популяризация культурного многообразия). Данная форма работы позволяет акцентировать внимание библиотечных специалистов на той или иной проблеме и предлагать наиболее оптимальные пути ее решения. Действенной формой оперативного информирования сотрудников структурных подразделений СКБСС с актуальными регламентирующими документами в области библиотечного обслуживания является ежегодное издание сборника «Стратегия развития библиотек», являющегося руководством при планировании на предстоящий год.

Одна из тенденций, которая наблюдается в работе современных библиотек, – стремление выйти за пределы стен библиотеки, приблизить целевую аудиторию к услугам библиотеки, показать ее возможности. В 2011 г. СКБСС была апробирована перспективная форма для диалога с населением вне библиотечных стен – открытая площадка «Равные возможности и современные средства коммуникации в работе с инвалидами по зрению». Она функционировала в рамках выездного зонального семинара «Технологии социокультурной реабилитации людей с ограниченными возможностями жизнедеятельности», проходившего на базе центральной библиотеки муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г. Пятигорска». Для  посетителей работали передвижные выставки («Книги специальных форматов как средство социокультурной реабилитации», «Библиотека как издательство», «Методические материалы в помощь специалистам»), экспозиции Музея движения незрячих Ставрополья («Выдающиеся деятели ВОС», «Эволюция «говорящей» книги», «Тифлопомощники»), демонстрационный стол адаптированных технических средств. Всем присутствующим была предоставлена возможность познакомиться с литературой специальных форматов для слепых и слабовидящих: изданиями рельефно-точечного шрифта (шрифт Брайля) и плоскопечатного укрупнённого шрифта, с тактильными книгами для детей, «говорящими» книгами на  кассетах, CD, и новых носителях – флэш-картах. Открытая площадка позволяет успешно реализовывать стоящие перед СКБСС задачи и полностью вписывается в содержание работы «открытой  библиотеки».  

Одна из самых острых проблем на сегодняшний день – проблема культурного многообразия. Сформировать взаимотолерантные отношения общества и инвалидов в крае призвана реализация библиотечной программы СКБСС «Тепло протянутой руки», разработанной отделом. Она успешно реализуется и включает комплекс мероприятий, способствующих повышению коммуникативной компетентности инвалидов; развитию умений и приемов толерантного общения; обучению библиотечных работников методам социокультурной реабилитации инвалидов и формирования милосердного отношения к ним населения; расширению информированности общественности. В рамках программы организуются циклы бесед для разных возрастных категорий пользователей ведущим психологом библиотеки, информационно-библиотечные мероприятия по теме: «Диалог народов и культур», проводятся фестивали по продвижению чтения, конкурсы для детей, создана серия методико-библиографических материалов о людях с инвалидностью, которые ценой неимоверных усилий преодолевают жизненные преграды, ведут независимую полноценную жизнь, в поддержку оперативного информирования местных организаций Всероссийского общества слепых отделом тифлобиблиографии и информации ежеквартально издается вестник «Тифлоновости».

Важным вектором оказания методической помощи является методическое обеспечение проведения краевых  конкурсов и  социальных акций, направленных на воспитание в обществе толерантного отношения к инвалидам, их социокультурную реабилитацию. Привлечь внимание общества к проблемам слепых и слабовидящих призвана ежегодная традиционная акция «Месячник «Белая трость». Целенаправленная работа ИМО в организации данного широкомасштабного мероприятия имеет положительные результаты, о которых свидетельствуют ежегодные итоги акции. За последние 5 лет увеличилось количество участников акции, среди которых можно выделить активных лидеров – Андроповская МЦРБ, Арзгирская МЦБ, Буденновская МЦБ, Кочубеевская межпоселенческая библиотека им. А. В. Рубеля, ЦБС г.г. Минеральные Воды, Лермонтова, Пятигорска, МО ВОС г.г. Пятигорска, Георгиевска, Благодарного, Кисловодска. Среди участников акции выработалась четкая система организации мероприятий. Ими активно внедряются новые формы работы при организации мероприятий и выставок  (читательская академия, выставка-сушка, беседа-элегия, выставка-репортаж, звуковая дорожка о классической музыке, тематический витраж и др.). В качестве эффективного средства рекреации и реабилитации людей с проблемами зрения используются экскурсионные мероприятия. Одним из нововведений месячника является использование сети Интернет, где муниципальные библиотеки размещают информация о краевой акции. Быть информированным – для незрячего человека жизненная необходимость. Необходимо отметить опыт работы Пятигорской ЦБС по созданию электронного справочника для слабовидящих людей, размещённого на сайте библиотеки http://lib.kmv.ru/.  

Современным инструментом профессиональной деятельности методиста и одним из ресурсов его профессионального развития является активное использование информационно-коммуникационных технологий. Они принесли в методическую деятельность такие широкие возможности, что острой проблемой становится нехватка времени на всё, что хотелось бы успеть. ИМО создана электронная полнотекстовая база данных «Методический навигатор», объем которой составляет более 200 документов. Она отражает  нормативные, регламентирующие, стратегические документы по актуальным вопросам библиотечного дела, методические материалы, публикации из профессиональных изданий по различным направлениям библиотечной работы, и прежде всего с инвалидами. В перспективе планируется обеспечить доступ к базе через Интернет.

С целью расширения сферы методического влияния и создания новой площадки для диалога с читателями и коллегами-библиотекарями разработан блог «БиблиоЖирафы». Это – виртуальный коллективный проект инновационно-методического отдела библиотеки. Слова «жирафы», «жирафство» иногда связывают с понятиями широкого кругозора, умения предусмотреть, желания изменить ситуацию к лучшему, неравнодушия, активной позиции. Сервисы блога предоставляют виртуальному посетителю  возможность удаленного получения квалифицированной консультационной помощи по проблемам  библиотечного обслуживания лиц с инвалидностью, познакомиться с информационно-методическими материалами библиотеки, опытом российских библиотек в области работы с особой категорией пользователей и многое другое.

Сотрудники отдела включились в деятельность по участию в интерактивной площадке – социальной сети Facebook. Она предоставляет возможность осуществлять профессиональный обмен опытом работы библиотечного обслуживания лиц с инвалидностью, популяризировать деятельность библиотеки.

Аналитики, новаторы, пассионарии

Непрерывное совершенствование методической деятельности библиотеки на протяжении 50 лет осуществлялось благодаря профессиональному и  творческому труду специалистов, которые вписаны заметной строкой в летопись истории СКБСС. У истоков организации методической работы стояли Гаврилова Анна Федоровна и Буракова Таисия Павловна, занимавшие должность заведующего отделом передвижного фонда с 1965 по 1986 г.г. и с 1986 по 1996г.г. соответственно. Первым методистом библиотеки в 1993 г. стала Поливянная Анна Владимировна. Немалый вклад в развитие методической деятельности учреждения внесла Кондракова Лариса Ивановна, проработавшая ведущим методистом 5 лет (1995–2000г.г.).

По мнению  Ю. Б. Авраевой и Э. С. Очировой, авторов пособия «Методист библиотеки: формула успеха», «методист – это не карьера, а признание профессионального опыта и разнообразных социальных талантов. Он не назначается, а выделяется из коллектива своим мышлением, ощущением компетентности, собственной эффективности, личным влиянием». Это высказывание можно полностью отнести к  Рябцевой Наталье Александровне, возглавлявшей отдел внестационарного обслуживания (ОВО) с  2003 г. по 2010 г. 

Первым руководителем созданного в 2006 г. инновационно-методического отдела была Овчелупова Марина Николаевна. Свою деятельность в СКБСС она начинала ведущим методистом ОВО. В 2010 г. в должности заведующего отделом работала Степанова Татьяна Владимировна.

Сегодня ИМО представлен командой инициативных, творческих людей, следующих девизу «Мысли креативно! Действуй успешно!», стремящихся отслеживать инновации, готовых совершенствовать деятельность библиотеки с учётом реалий времени: зав. отделом Захарова Екатерина Сергеевна; вед. методист Белуза Людмила Михайловна; методист I категории Звонок Злата Олеговна.

Приглашаем всех представителей библиотечного сообщества к взаимовыгодному сотрудничеству!

Захарова Екатерина Сергеевна,

заведующий инновационно-методическим отделом ГБУК СК

«Ставропольская краевая библиотека для слепых

и слабовидящих имени В. Маяковского»